Destination d’Excellence Pour un tourisme exemplaire et durable

Le label Destination d’Excellence, créé en mai 2024, est le seul label d’État attribué aux professionnels du tourisme engagés pour offrir une qualité d’expérience exemplaire à leurs visiteurs, tout en renforçant l’éco-responsabilité de leur offre de service.

Contacts à votre service

Siham EL KHALFI
Responsable
Pôle Partenariats & Démarches Qualité
Tél. 07 83 51 27 98
E-mail : elkhalfi@tourismegard.com

Destination d'Excellence prend la suite
du label Qualité Tourisme

Le label Destination d'Excellence s’applique depuis mai 2024. “Qualité Tourisme” n’est plus délivré à de nouveaux entrants depuis le 1er septembre 2024, et sera totalement retiré au 31 décembre 2026.

L’objectif de ce nouveau label est triple :

Renforcer la qualité dans toute l’offre touristique (hébergement, restauration, sites de loisirs, offices de tourisme, transports).

Intégrer des critères plus exigeants en matière d’écoresponsabilité : réduction des consommations d’énergie et d’eau, gestion des déchets, mobilité durable, sobriété numérique, etc.

Mieux prendre en compte l’accessibilité pour tous les publics, notamment les personnes en situation de handicap, avec des informations claires et des aménagements adaptés.

Pourquoi rejoindre le label ?

Pour renforcer votre visibilité

Obtenez un label officiel qui inspire confiance et rassure vos clients sur la qualité exceptionnelle de votre accueil et de vos services. Faites de chaque visite une expérience mémorable.

Pour vous démarquer de la concurrence

Affichez votre engagement dans une démarche reconnue pour son excellence, sa responsabilité et son authenticité. Valorisez votre établissement ou votre activité comme un choix incontournable pour les visiteurs exigeants.

Pour valoriser votre engagement responsable et durable

Vous avez déjà intégré la responsabilité environnementale et sociale dans votre activité, faites-le reconnaître officiellement grâce au label Destination d’Excellence et montrez à vos clients la valeur concrète de vos actions.

Pour renforcer votre crédibilité auprès des visiteurs

Les voyageurs d’aujourd’hui recherchent des expériences plus humaines, accessibles et respectueuses de l’environnement. Soyez la destination qu’ils choisissent naturellement.

Est-ce que ma structure peut prétendre au label ?

Le label s’adresse à tous les acteurs du secteur touristique, notamment :

Hébergements
Restauration
Lieux de visites ou de loisirs
Offices de tourisme (accompagnement par Gard Tourisme)
Transports touristiques
Activités sportives et de loisirs
Points de vente touristiques

Accéder à une auto-évaluation

Gard Tourisme accompagne les Offices de Tourisme dans l'obtention du label Destination d'Excellence. Si vous êtes un hébergement, un restaurant, un site touristique, un point de vente touristique, un prestataire d'activités touristiques, nous vous invitons à trouver un organisme évaluateur via ce lien.

Comment obtenir la marque ?

Pour obtenir le label Destination d’Excellence, votre établissement doit satisfaire les deux piliers essentiels du référentiel :

Pilier Qualité – garantissant un accueil et des services irréprochables
Pilier Écoresponsable – intégrant les bonnes pratiques en matière de développement durable et de responsabilité environnementale

Si vous êtes déjà titulaire du label Qualité Tourisme, il vous suffit de valider le pilier Écoresponsable pour obtenir la reconnaissance Destination d’Excellence.

Il existe deux façons de valider ce pilier Écoresponsable :

Reconnaissance par un label tiers : si vous êtes déjà labellisé par un organisme reconnu, un évaluateur certifiera votre conformité à la fois pour le pilier Qualité et le pilier Écoresponsable.
Évaluation directe : si vous n’êtes pas reconnu par un label tiers, un organisme évaluateur procédera à l’évaluation complète du pilier Écoresponsable selon les critères du référentiel.

Enfin, si vous n’êtes pas encore labellisé Qualité Tourisme, vous devrez passer par une évaluation complète couvrant l’intégralité des critères de votre filière pour valider les deux piliers.